안녕하세요. 샷온라인입니다.

최근 계속해서 발생되는 장애와 일부 게임 컨텐츠 관련 유저님들의 목소리를 확인하였습니다.
아래와 같이 유저님들의 의견에 답변을 드리고자 합니다.

1. 길드 에이전시 레벨 확장 관련

현재 에이전시 레벨 혹은 에이전시 팀 레벨이 이 최대인 경우 더 이상 기부가 불가능한 상황입니다.

해당 문제에 대한 부분은 빠르게 개선을 해야한다고 생각하여, 6월 18일 점검을 통해 반영할 예정입니다.

개선 방향은 에이전시 레벨 혹은 에이전시 팀 레벨이 이 최대인 경우에도 기부 가능하도록 진행될 예정이니,
개선 전까지 회원 여러분들의 양해 부탁드립니다.

* 레벨이 최대라 기부를 하지 못한 길드에게는 해당 길드원 대상으로 기여도를 재지급해드릴 예정

또한 유저님이 말씀해주시는 레벨 확장에 대해서는 현재 하반기에 적용을 검토 중에 있으니
참고 해주시기 바랍니다.

* 만렙 길드 대상으로 기여도 최대치 이상 기부되는 수치에 대해서는 레벨 확장 시 소급 적용 예정

자세한 내용은 추후 업데이트 공지를 통해 다시 확인하여 주시기 바랍니다.

2. 길드룸 동반 경험치 / 귀환자의 축복 버프 오류 관련

- 변경 사항 : 귀환자 동반 추가 경험치 오류 관련 > 귀환자의 축복 버프 오류 관련
* 안내된 소제목이 오해의 소지가 있어 보여 수정하였으니 참고 부탁드립니다.

현재 오류 현상 확인 후 수정 및 테스트를 진행하고 있습니다.

해당 오류는 수정하여 6월 18일 점검에 반영할 예정이었으나 오류에 대한 빠른 조치가 필요하다고 판단하여,
다음 주 임시 점검 전까지 내부에서 진행중인 오류에 대한 수정 및 테스트가 완료될 경우 임시 점검을 통해
수정하도록 하겠습니다.

빠른 오류 수정으로 회원님들의 게임 이용에 최대한 불편함이 없도록 하기 위해 진행되는 임시 점검이오니,
넓은 아량으로 이해해 주시기 바랍니다.

3. 임시 점검 관련

최근 일부 채널 접속 오류로 인해 부득이하게 임시 점검이 진행되는 점에 대해 다시 한번 사과드립니다.

오류에 대한 원인은 확인되어 현재 수정 테스트 중에 있으며, 해당 오류에 대한 반영 시기도
기존 6월 18일 점검에 반영 예정이었으나, 빠른 조치가 필요하다는 판단 하에 다음 주 임시 점검을 통해
패치를 진행할 예정입니다.

임시 점검은 유저님 접속이 많은 시간을 피해 오전 중에 빠르게 진행하도록 하겠습니다.

회원님들의 불편한 마음이 조금이라도 풀리길 바라는 마음을 담아
보상을 준비 중이며, 보상에 대한 내용은 추후 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번, 회원 여러분들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 샷온라인이 되겠습니다.

감사합니다.