저는 공공기관등에 불편사항에 대해 문의할 일이 있어 전화를 할때 항상 전화받은 사람의 소속과 이름을 물어본 다음 불편사항에 대한 얘기를 합니다. 이렇게하면 좀더 책임감을 가지고 답변을 해주기 때문입니다. 아마 대부분의 사람들이 이렇게 하실거라 생각되어 집니다. 그동안 샷온에서는 수차례에 걸쳐 유저들에게 불편함을 주는 일들이 발생할때마다 사과를 하고 추후에는 이런일들이 일어나지 않도록 노력하겠다고 하였음에도 불구하고 오늘과 같은 일이 또 발생하였습니다. 이는 기술적인 문제 때문일수도 있지만 그보다 더 큰 문제는 관련업무 담당자 및 책임자의 안일한 업무진행 및 책임감 없는 태도가 아닐까 생각되어 집니다. 따라서 향후 정기점검이나 기타 공지관련글을 올릴때 담당자 및 책임자의 소속과 이름을 함께 올림으로써 해당 업무가 좀더 적극적이고 책임감 있게 진행되어, 유저들에게 불편함을 주는 일이 없도록 조치하여 주실것을 건의합니다.