안녕하세요. 샷온라인(ShotOnline) 입니다.

먼저 발라 서버 [고급채널1] 오류로 인하여 서비스 이용에 불편을 드림 점 죄송합니다.

금일 오후 3시 30분경 약 20분 정도 발라 서버 [고급채널1] 이상으로
일부 아이템 분실 및 경험치/NG 등의 손실 문제가 발생되었습니다.

분실된 아이템은 복구 완료되었으며, 재접속하시면 인벤토리에서 확인 가능합니다.
재접속 후에도 아이템이 확인되지 않으실 경우 1:1 문의를 통해 접수해주시면
해당 내용 확인 후 복구 진행해 드리도록하겠습니다.

또한 오류 시간대에 경험치와 NG 손실의 경우는 손실된 내용에 2배로 보상 처리 진행될 예정입니다.
시스템 복구를 통해 복구가 진행되었으나 일부 누락이 발생될 수 있어 
정상화 이후 재접속 후에도 경험치와 NG가 복구되지 않은 경우 번거로우시더라도 1:1 문의로 내용 접수 부탁드립니다.

※ 금일 오류 시간대에 손실된 경험치와 NG만 2배 보상 대상입니다.
※ 금일 오류 시간 이외는 2배로 복구 되지 않습니다.


거듭 서버 오류로 인하여 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

같은 문제 발생되지 않도록 서버 관리 더욱 철저히 하겠으며,
안정된 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.


감사합니다.