안녕하세요. 샷온라인입니다.

샷온라인 운영정책에 새로운 항목이 추가될 예정입니다.
이에 회원 여러분들께 안내 드립니다.
회원 여러분께서는 추가되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

◈ 운영정책 신규 항목 추가
✓ 추가 사유
- 고객 응대 근로자 인권 보호를 위한 산업안전보건법 시행에 따른 운영정책 추가

✓ 적용 일자
- 2019년 5월 1일(월)

✓ 추가 내용
1. 고객 응대 근로자 인권 보호를 위한 운영정책

 1.1 고객 응대 근로자의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다.
  - 욕설˖성희롱˖인격침해˖위협적 표현을 포함한 전화상담, 온라인 문의를 하는 행위
  - 동일 문의를 반복하여 정상적인 전화상담, 온라인 문의 운영을 방해하고 지연시키는 행위
  - 그 외 고객 응대 근로자에게 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 전화상담, 온라인 문의를 하는 행위

 1.2 고객 응대 근로자의 인권이 침해되는 경우, 아래와 같이 조치 될 수 있습니다.

※ 3차 제재 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면 4차부터는 7일 이용제한이
누적 적용될 수 있으며, 최대 30일까지 누적 제재가 될 수 있습니다.

5월 1일부터 변경 예정인 운영정책의 내용을 확인해 주시기 바라며,
샷온라인은 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.