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- 제목
- [공지] Daum 채널링 계정 결제 시스템 변경에 따른 캐시 결제 취소 및 환불 정책 변경 안내
- 작성자
- 등록일
- 2023-07-27 09:42:31
- 조회수
- 2,517
안녕하세요. 샷온라인입니다.
지난 2023년 6월 12일에 Daum 캐시 종료와 관련하여 사전 안내를 드린 바가 있으며,
Daum 채널링 계정의 결제 시스템 변경에 따라 결제 취소 및 환불 정책이 변경됩니다.
Daum 채널링 계정을 이용하시는 회원님께서는 변경되는 결제 취소 및 환불 정책을 확인하시어
진행해 주시기 바랍니다.
◆ 결제 취소 및 환불 정책 변경 안내
▶ 적용일: 2023년 7월 27일(목) 정기 점검 이후
▶ 대상: Daum 채널링 계정
▶ 환불 정책 변경 사항
▶ 결제 취소 및 환불 정책 변경 후 상황별 처리 예시
(1) 2023년 7월 28일 10:00 10,000 캐시 충전 후 7일 경과 전 8월 3일 23:59 환불 진행 시 10,000원 전액 결제 취소로 가능
(2) 2023년 7월 28일 10:00 10,000 캐시 충전 후 7일 경과 후 8월 4일 00:01 환불 진행 시 10% 수수료 1,000원을 제외한 9,000원 환불 가능
(3) 2023년 7월 28일 10:00 10,000 캐시 충전 후 9,500 캐시 사용한 경우 잔여 캐시가 500원으로 최소 수수료(1,000원)보다 낮은 금액이므로 환불 불가
※ 보너스 캐시는 환불이 불가합니다.
※ 1:1문의를 통해 환불 신청 시 계정 명의 정보와 환불 신청 계좌 명의 정보가 일치할 경우에만 환불 처리가 가능합니다.
※ 환불 신청 계좌번호 및 예금주 오류 등의 사유로 신청하신 환불 신청 건이 반려 처리될 수 있으니 정확하게 기재 바랍니다.
※ 환불 취소가 여러 건일 경우 캐시 충전 시간/충전 금액을 상세하게 기재하여 접수해 주시기 바랍니다.
※ 환불은 총 잔여 캐시의 합산이 아닌, 각 결제 건별로 처리됩니다.
※ 캐시 충전 일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 건은 결제 취소 처리가 가능합니다.
Daum 채널링 계정을 이용하시는 회원님께서는 위 내용을 꼭 확인하시어 결제 취소 및 환불 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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