안녕하세요. 샷온라인 개발 실장 입니다.

많은 유저분들이 튕김 현상으로 인해 원활한 게임이용을 못하고 있는 부분에 대해 개발 책임자로서 죄송한 말씀 먼저 올립니다.

현재 개발팀에서는 튕김 문제 완화에 모든 개발자들이 달라붙어 총력을 기울이고 있습니다.

다시 한번, 거듭 사죄의 말씀 올리며 현재 튕김 현상 진행 상황을 공유 드리고자 합니다.

저희가 현재까지 파악한 사항을 먼저 말씀드립니다.

1) 게임 중 게임이 꺼지면서 바탕화면으로 나가는 증상

2) 게임 중 게임이 꺼지면서 '오류전송' 팝업창이 뜨면서 바탕화면으로 나가는 증상

3) 게임 중 '1046' or '1048' 오류 메세지가 나오면서 '확인' 버튼 클릭 시 게임이 종료되는 증상

위와 같은 튕김 현상 증상이 있는 것으로 파악되었으며,

1)번과 2)번 튕김 현상의 전조현상으로 일부 유저분들의 PC에서는 화면이 하얗게(최근에는 파랗게)

나타나는 현상이 있었을 것입니다.

1)번과 2)번 튕김의 원인은 같은 맥락의 오류로 파악을 했으며,

게임 컨텐츠가 늘어남에 따라, 실행 프로그램 가용 메모리 용량을 초과하는 현상으로 보고 있습니다.

좀 더 쉽게 설명 드리자면, 10개의 저장소 밖에 없는데, 요청하는 것은

11개 이상을 요청하고 있어서 생기는 문제라고 보시면 되겠습니다.

(유저분들의 PC 상태에 따라 튕김의 발생빈도가 달라집니다)

메모리를 사용하는 부분, 전체를 튜닝해서 최적화 하는 기술을 사용해야 하는 상황입니다.

(이 부분은 서버의 용량을 증가시키는 것과는 무관한 내용이며, Shot.exe 실행파일의 코드를 수정해야 하는 부분 입니다)

현재 모든 개발진들이 이 부분에 총력을 기울이고 있고, 최대한 빠른 시일내에 안정화 될 수 있도록 하겠습니다.

아울러 3) 번 문제는 해결방안을 찾았고, 1), 2)번 문제 해결 즉시 3) 문제를 수정할 수 있도록 할 예정입니다.

또 하나, 이번 업데이트인 스페셜 3종에 관한 부분입니다.

이번 업데이트의 방향은 기존에 특정시간 경험치 이벤트를 진행했던

(증표or축복 / 고정 이벤트)부분을 매일마다 일정홀을 플레이 할 수 있게끔,

즉, 특정시간이 아니라 매일매일 일정 홀은 경험치 이벤트를 진행하자는 취지로 업데이트 되었습니다.

하지만, 유저분들이 많은 부분 불합리함을 호소하였고, 이번 임시점검(8/30)을 통해서

이전에 진행했던 방식(증표/축복/고정 이벤트)을 다시 부활시켜서 이전과 같이 즐기실 수 있도록 하였습니다.

즉, 이번에 새롭게 업데이트 된 스페셜 해피 시스템을 즐기시지 않더라도

기존 방식의 이벤트 시스템들은 진행될 예정이오니 기존처럼 샷온라인을 즐기실 수 있습니다.

또한, 이번 새롭게 업데이트 된 스페셜 해피 시스템도 즐기시기 원하시는 분들은 럭셔리, 디럭스 상품을 구입하지 않으셔도

기존 이벤트 시스템(증표/축복/고정이벤트)도 이용하시면서

추가적으로 스페셜 해피 코스(EXP40홀 + NG20홀 + DROP )도 이용 하실 수 있습니다.

마지막으로,

광장내에서 경험치와 NG를 줄였다는 얘기가 있는 것으로 알고 있습니다.

저희 개발팀에서는 이번 업데이트를 준비하면서 경험치와 NG 테이블을 변경하지 않았고, 여러 번 확인까지 거쳤습니다.

하지만 저희가 체크하지 못한 부분도 있을 수 있다고 생각됩니다.

혹시 다르다고 느껴지시는 유저분들이 계시면 1:1 문의를 통해서 라운딩 정보(코스, 기억나시면 시간대까지)를 남겨 주시면,

개발팀에서 직접 로그를 보면서 두 번, 세 번 확인해 보도록 하겠습니다.

여러모로 이번 업데이트를 통해서 유저분들에게 실망감을 안겨드린 것 같아 죄송한 마음 금할 수 없습니다.

개발 책임자로서 다시 한번 머리 숙여 사과드리며, 조속히 안정화 될 수 있도록 만전을 기울이겠습니다.

개발 실장 배상.