연말 연시, 회원님들의 즐거운 게임 이용에 지속적인 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

샷온라인 티켓 되팔기 오류로 인해 대량의 NG가 게임 내 유입이 되었습니다.

이는 게임 내 경제 시스템을 해칠수 있는 중요한 사힝이기 때문에

되팔기를 진행한 계정을 1차적으로 임시 제재를 하고 조사 과정에서 확인 되는 계정에 대해서도

추가적으로 임시 제재가 진행되고 있는 상태입니다.

분명 게임의 오류는 샷온라인 측의 잘못된 점이지만 

오류로 인해 게임 내 밸런스 붕괴 및 유저님들간의 형평성에 어긋나는 부분에 대해서는  

현 운영 업무의 근간이 되는 [서비스 운영정책]에 따라 단호히 제재하여 진행할 예정입니다.

현재 되팔기를 진행한 유저님들 대상으로 NG회수 작업이 진행중이며

NG로 아이템을 구매한 경우 아이템도 회수하고 있습니다.

또한 IP 기록등을 확인해서 부계정에서 진행한 경우 본 계정을 제재하고 있으니

임시 제재가 된 계정이 해지가 되지 않는다면 1대1 문의를 주시면 해지 방법에 대해 

자세히 안내드리도록 하겠습니다.

NG 회수 관련해서 별도로 조치를 하고 있어 콜 센터를 통해 전화를 주시는 경우 

정확한 안내가 어려우니 반드시 1:1문의를 통해 문의 접수하여 주시기 바랍니다.

비정상적으로 획득한 NG와 NG를 사용하여 획득한 아이템이 회수가 되지 않을 시 

해당 계정과 연관 계정 영구 블럭이 진행되니 참고하여 주시기 바랍니다.

(부계정에서 진행하였을 시 IP 확인하여 본계정 블럭)

정상적으로 아이템 구매를 진행하신 회원님들께는

최대한 피해가 없도록 진행될 예정이니 이 점 참고해 주시기 바랍니다.

그리고  퀘스트 경험치 오류와는 다르게 NG 거래가 가능하기 때문에 추가 피해 방지를 위하여,

부득이하게 계정 임시 제재 후 조치가 진행되고 있는 점 회원님들의 깊은 양해 부탁드립니다.

마지막으로 안내의 말씀을 드리겠습니다.

게임 내 오류는 개발 / 운영팀에서 의도적으로 진행한 사항이 아니기 때문에

오류를 이용해서 비정적상적으로 이득을 취할 경우 버그를 악용한것으로 간주하고 있으며

이에 대해서는 운영 정책에 따라 이후에도 단호하게 진행할 것입니다.