안녕하세요. 샷온라인입니다.

시나리오 퀘스트 오류와 티켓 되팔기 오류에 대한 진행 상황을 추가로 안내 드립니다.

먼저, 시나리오 퀘스트 오류 처리 상황에 대해 말씀 드리겠습니다.

현재, 퀘스트 이용으로 인해 회수처리 된 경험치 중 추가로 회수되거나 반대로 미 회수된 경우가 존재하는 것을 확인하였으며,

해당 사항은 1월 18일 정기 점검을 통해 처리될 예정입니다.

두번째, 티켓 되팔기 오류와 관련된 NG와 아이템이 회수된 계정은 블록 해제가 완료되었습니다.

아직 블록 해제가 되지 않거나, 회수된 사항에 대해 궁금하신 점이 있으신 경우,

1:1 문의로 접수해주시면 최대한 상세하게 답변해드릴 수 있도록 하겠습니다.

다만, 1:1 문의 답변은 순차적으로 진행되기 때문에 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

또한, 시나리오 퀘스트 오류와 티켓 되팔기 오류에 대한 각각의 보상은 1월 18일 정기점검이 완료 된 후 지급될 예정입니다.

오류 해결을 위해 노력하였으나 생각보다 시간이 많이 소요되었고 보다 확실하게 오류에 대한 마무리를 진행하고

보상해드리고자 보상 지급까지 상당 시간 지연되는 점 회원님들의 너그러운 양해 부탁드립니다..

오류에 대한 보상이 진행된 후에도 문제에 대한 부분은 지속적으로 확인할 것이며,

추후 이런 사태가 반복적으로 일어나지 않도록 더욱 신경 쓰고 노력하겠습니다.

마지막으로, 게임 내 오류로 인해 제재 조치가 진행되는 것에 대해 회원님들께서 다소 불편함을 겪으셨을 것이라 생각됩니다.

시스템 오류, 운영 실수 등은 존재하지 않는 완전 무결한 샷온라인을 이용하실 수 있도록 항상 노력하지만,

게임 내 오류, 실수들은 부득이하게 발생하기도 합니다.

이를 이용해 개인의 이득을 취하는 자가 발생하는 것을 막고 다수의 회원님들께 피해가 가지 않도록 운영 정책이 마련되어 있으며,

이를 토대로 최대한 유연하게 조치를 진행하고 있습니다.

하지만, 금번처럼 선의의 피해자가 발생할 수 있는 경우에는 계정 블록과 같은 제재가 진행될 수 밖에 없으며,

이로 인해 부득이하게 불편을 느끼셨던 회원님들께 사과의 말씀 드립니다.

앞으로도 이전 공지를 통해 안내 드린 것처럼 오류를 이용하여 비정상적인 이득을 취하는 자에 대해서는 운영 정책에 따라

강력하게 조치를 취할 예정이며, 정도가 심할 경우 계정 영구 블록까지 진행될 수 있는 점 꼭 유의해주시기 바랍니다.

좋은 모습만 보여드리고 싶었지만 의도치 않은 오류로 인해

회원님들께 실망감을 안겨드리게 되어 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며,

2018년 남은 한해 동안 회원님들께 좋은 모습만 보여드릴 수 있도록 노력하는 샷온라인이 되겠습니다.

감사합니다.